Klanttevredenheid omzetten in loyaliteit Irène Storm ‘Het boek is helder leesbaar

‘Het boek is helder leesbaar

een geheimzinnige deur op zolder

shibori … de prachtigste resultaten boekt

ze heeft werk nodig

In een niet-aflatende stroom aan berichten

Klanttevredenheid omzetten in loyaliteit Irène Storm ‘Het boek is helder leesbaarTevreden klanten zijn geen garantie voor terugkeer; dit boek verklaart hoe u hen omzet in loyale klanten. U leest over de psychologische en praktische factoren die klantloyaliteit benvloeden. Klanttevredenheid is een goede basis, maar geen garantie dat klanten terugkomen. Dit boek gaat in op de vraag hoe je tevreden klanten omzet in loyale klanten die ook op de lange termijn voor je kiezen. Je leest over de psychologische en praktische factoren die