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Les principes du CPF
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Appréhender les techniques de vente et la communication à adopter pour séduire votre interlocuteur
• Les connaissances fondamentales en ergonomie : postures
Cette formation est ouverte à toutes les personnes intéressées par l'amélioration de leur gestion du temps et de leurs priorités
VALORISER LES RELATIONS SALARIES ET CLIENTS langue Les principes du CPFDvelopper son coute et son analyse des situations et y apporter la bonne attitude Grer les dsaccords, anticiper les conflits et faire preuve d'assertivit Utiliser le registre motionnel pour faire adhrer votre interlocuteur Dure: 14 heures ( 2. 00 jours) Profils des apprentis Responsable de la relation client en poste ou en prise de fonction, personnel du service marketing ou du service commercial, personnel ADV ou SAV Prrequis Une premire exprience de
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